快捷搜索:

2018中国社交媒体报告:微信增长潜力已停滞

凯度本日宣布了《2018中国社交媒体影响申报》。这份继续第五年宣布的申报显示中国破费者觉得社交媒体给他们的生活带来了更积极的影响:积极影响指数从2017年的79.8上升到了80.6(注1)。分平台来看,微信是积极影响得分下降的独一社交媒体平台(注2)

*音乐APP的社交功能和O2O APP的社交功能是2018年新纳入评价的小分类,是以没有2017年数据对照

2018年社交媒体影响申报的主题是《熟识多元化的社交媒体期间》,这正反应了中国社交媒体行业的最新趋势:多元化的用户,多元化的平台和多元化的破费者需求。

社交媒体用户的多元化首先表现在不合城市级其余用户不合:在三线城市里,25-34岁之间的社交媒体用户所占比例较一线大年夜城市的比例低了9个百分点。这是由于三线城市里的门生和退休人群所占对照高于大年夜城市,而这些人群的光阴较为宽松,他们更有可能考试测验较为花光阴的社交媒体,例如短视频APP和社交购物APP。由此,这些APP从下线城市起步积累用户,然后慢慢渗透入大年夜城市。抖音和拼多多的生长路径便是最好的例证。

社交媒体平台的体现也变得多元化,虽然抖音和拼多多在2018年实现了亮眼的增长,但“老牌”社交媒体巨子如微信和微博因为渗透率已经在相称高的水平,险些没有什么实质性的增长,而有些平台已经开始下降了。

凯度的手机行径大年夜数据显示,抖音在网夷易近总体中的渗透率在2018年实现大年夜幅增长。仅在3月到8月份的六个月里,抖音在一至三线城市(注3)的月生动用户比例从25%上升到了38%,并且在一二三线城市周全上涨。

社交购物APP拼多多的月生动用户渗透率在这六个月时代也实现了一二三线城市的周全上升:全国匀称渗透率从27%上涨到了31%,三线城市依然是渗透率最高的区域。

2018年的KOL

跟着社交媒体平台和用户的多元化,不合平台上的KOL(又称大年夜V或意见领袖)也呈现了分解。以现在最成熟的微信和微博平台为例,Kantar Media CIC阐发了两个平台上九个行业的KOL体现,只有泛娱乐品类的KOL能够在微信和微博上同时与粉丝达到较高水平的互动和正面感情。不过纵然是在泛娱乐种别下,没有一个KOL能同时登上微信前10和微博前10榜单。

哪怕是按全部品类的体现来看,他们在微信和微信上的体现也有差距:微博上只有泛娱乐类KOL的互动和正面感情能高于匀称数,而微信上险些所有品类的KOL都能跨越匀称数,只有金融理财类除外。

这一征象也呈现在我们对付明星的体现监测上:没有一个明星是在微信和微博上同时拥有较高评论争论声量的。

社交媒体的好处和坏处

与去年比拟,用户们觉得社交媒体对生活的积极影响和悲不雅影响发生了变更。

57%的用户觉得社交媒体能“缓解我现实生活中的压力”,比2017年超过跨过了12个百分点,是被认同增添最多的积极影响;

品牌必要加倍卖力地对待自己的社交营销事情,由于有61%的用户认同社交媒体可以“赞助我更好地购物”,较去年上升了9个百分点;

在前四年的查询造访里,“削减我涉猎纸质册本的光阴”都是排名第一的悲不雅影响,但在今年两项康健有关的悲不雅影响“让我的视力变差”(49%)和“削减我的就寝”(47%)变成说起人数最高的选项。

加了星号的选项为2018年新增

(加了星号的选项为2018年新增)

凯度旗下的Lightspeed公司履行了今年申报的查询造访部分。Lightspeed大年夜中华区常务董事徐誠輝表示:“无论是哪一种社交媒体平台,终极它都是一种沟通的手段。破费者越来越抉剔,在赢得他们的欢心和光阴方面没有捷径可走。对付品牌来说最紧张的是理解自己的破费者,尤其要理解社交媒体这一特殊的沟通渠道是若何影响人们的生活的。只有这样做,品牌才能使用社交媒体持续推出吸引破费者的商品或办事。”

他表示:“对付广告主而言,社交媒体不再是可选项,而是整体传播计谋的需要组成要素。比如每个行业的主要品牌都开设了微信"民众,"号。开设"民众,"号轻易,但有太多品牌主漠视了若何才能让自己的"民众,"号可持续地成长。”

作为举世领先的营销数据,洞察和咨询公司,凯度的本次申报应用了网上查询造访(经由过程微信平台),大年夜数据掘客,移动行径数据阐发以及社交行径与购买行径交叉阐发等钻研手段。今年的钻研阐发了来自于24.2万实名注册的用户/家庭的行径数据和查询造访回答,以及4万个家庭的购买数据。

本次申报中的其他主要发明还有:

微信的增长潜力已经停滞:月度生动用户渗透率与去年相同都是97%,在所有城市级别都没有实质性的变更;

虽然微信是私人社交媒体平台,但76%的用户必要用它来谈事情。而且用它来谈事情的用户中76%的人还对照爱好这一点;

(1分为异常不爱好,7分为异常爱好)

人们对付电子商务APP上的社交功能的积极评价在去年的较高水平长进一步上升。上升最显着的群体是三线城市里的90后们;

与去年比拟,越来越少的人用缄默沉静来保护自己的隐私:只有12%的人乐意当“潜水族”,去年这一比例为21%。积极介入族的比例较去年上升了8个百分点(40%vs 32%)。不过毫掉落臂忌隐私的“裸奔族”的比例没有变更,照样只有4%;

凯度破费者指数公司经由过程比对破费者的购物行径和社交媒体广告收看行径发明,社交媒体硬广在匆匆成贩卖转化的效率上最高可以比电视广告高4倍,而社交媒体硬广匆匆成贩卖转化的最优展示次数为3次。

Kantar Media CIC大年夜中华区CEO杨超表示:“社交媒体上的意见领袖与明星已成为了品牌推广要领中义无反顾的紧张一支。在多元化的‘后网红社交营销期间’里,营销职员必要提升自己的能力,必要相识若何治理价格的通货膨胀、谋略真正的影响力、科学地衡量效果。

“运用非同老例的新兴科技和要领可能是一个选择,但到着末我们要推动和夯实的,一定是遍及一个成体系的、有第三方审计、有共识的底层监测系统,”他弥补道。“网红和意见领袖恰是风潮与实效的两面,追逐风潮固然有用,但钻研社交营销投入的实效才能实现品牌长久稳定的成长。”

您可能还会对下面的文章感兴趣: